DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può esercitare il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999) comunicando a PRORUNNING l’intenzione di restituire uno o più articoli acquistati. Il cliente può richiedere il rimborso o l’eventuale cambio merce.
La comunicazione del recesso deve essere effettuata via fax o via mail entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce, e deve essere seguita da raccomandata a/r entro 2 giorni dalla prima comunicazione.
Successivamente, entro ulteriori 10 giorni, il prodotto deve pervenire alla sede di PRORUNNING a mezzo corriere con spese di trasporto a carico dell’acquirente.
Per poter godere del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione.Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

Indumenti o calzature indossati e/o lavati;
Qualsiasi prodotto che non conservi le caratteristiche originali possedute al momento della ricezione;
Qualsiasi prodotto che sia stato anche minimamente usato o che abbia subito l’alterazione, la rottura, l’abrasione o la semplice apertura di un sigillo (la merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto).

Per esercitare il diritto di recesso inoltre il cliente dovrà scegliere tra una delle seguenti possibilità:

Erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito;
sostituzione della merce;
riaccredito del denaro: indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (codice IBAN, Intestatario del Conto). Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita.